1. Objeto y alcance de la convocatoria
La convocatoria vigente de Vive Bien establece un mecanismo gratuito de participación social para la asignación de un electrodoméstico. Para determinar a la persona seleccionada se llevará a cabo un sorteo mediante un mecanismo de selección aleatoria. La información publicada en este portal busca explicar de forma clara el funcionamiento general, los requisitos de participación, las medidas de transparencia y el procedimiento de validación previo a la entrega del premio.
2. Participación gratuita
La participación no tiene costo. No se contempla venta de folios ni obligación de compra. Ningún colaborador, intermediario o tercero está autorizado para exigir depósitos, transferencias, cuotas, comisiones, pagos por inscripción, pagos por validación, pagos por liberación o pagos por entrega del premio. Una solicitud de dinero relacionada con estos conceptos deberá considerarse contraria a las condiciones informadas en este sitio.
3. Requisitos generales
Podrán ser consideradas las personas mayores de dieciocho años que cuenten con Credencial para Votar (INE) vigente, CURP válida y capacidad para proporcionar información verdadera y verificable durante el registro presencial. La persona participante deberá conocer y aceptar las condiciones de la convocatoria y, si resulta seleccionada, cumplir con el procedimiento de verificación de identidad previsto antes de la entrega.
4. Registro presencial y carácter informativo del sitio
Este portal no funciona como plataforma de registro. El alta de participantes, la verificación inicial de información y cualquier recepción de datos personales se realizan por los medios oficiales establecidos por la organización, de manera separada de este sitio web. Por seguridad, las personas no deberán intentar enviar CURP, INE, comprobantes de domicilio o fotografías personales mediante este portal.
5. CURP como folio único
Con el objetivo de reducir duplicidades y mantener una referencia individual por participante, la CURP se utiliza como folio o identificador único dentro del proceso de registro. El propósito de este mecanismo es que una misma persona no genere varias participaciones dentro de la misma convocatoria. La CURP proporcionada deberá corresponder a la identidad real de quien participa.
6. Veracidad y titularidad de la información
La persona participante es responsable de proporcionar datos que correspondan a su propia identidad. El uso de una CURP ajena, información ficticia, documentos de terceros, documentación alterada o datos deliberadamente inconsistentes puede impedir la validación posterior y, en caso de selección, imposibilitar la entrega del premio.
7. Cantidad de participaciones
El número total de folios o participaciones disponibles no se considera definitivo hasta que sea revisado y aprobado por la Asociación Civil y la empresa u organización colaboradora involucrada en la convocatoria. La organización podrá cerrar el registro cuando se alcance el límite autorizado o cuando existan razones operativas justificadas.
8. Fecha y hora del sorteo
La fecha y hora se encuentran sujetas a determinación de la organización. Una vez confirmadas, serán comunicadas a las personas registradas mediante los canales oficiales informados durante el proceso de participación, incluyendo comunicación presencial o WhatsApp cuando corresponda. La ausencia de una fecha publicada en este portal no genera por sí misma cancelación de la convocatoria.
9. Mecanismo de selección
Se llevará a cabo un sorteo mediante un mecanismo de selección aleatoria para la asignación del premio señalado en la convocatoria vigente. El objetivo es que la selección se realice sin pagos adicionales y bajo una mecánica que trate de forma equivalente a las participaciones válidamente registradas conforme a las reglas aplicables.
10. Condición de persona seleccionada
La selección no equivale por sí sola a una entrega automática. La persona seleccionada adquiere la posibilidad de continuar con el proceso de acreditación de identidad y cumplimiento de requisitos. La entrega únicamente podrá formalizarse cuando la verificación correspondiente sea satisfactoria y la persona seleccionada coincida con la titularidad del folio utilizado.
11. Validación KYC
Previo a la entrega se realizará un proceso de verificación de identidad conocido como KYC (Know Your Customer). Su finalidad operativa es corroborar que la persona seleccionada sea la misma persona que participó y reducir riesgos de suplantación, registros a nombre de terceros o reclamaciones por personas distintas al titular.
12. Documentación para la validación
El proceso de verificación contempla fotografía legible del frente de la INE vigente, fotografía legible del reverso de la INE y comprobante de domicilio consistente con la información de la identificación. Cuando el procedimiento técnico del proveedor lo requiera, podrá incluir una captura o validación facial destinada a contrastar la identidad presentada.
13. Independencia técnica del resultado
La evaluación técnica del KYC es procesada por el sistema o proveedor de verificación utilizado. Vive Bien, Fundación Niños de Cristal A.C. y las empresas u organizaciones participantes no determinan manualmente el resultado técnico de aprobación o no aprobación. Para efectos operativos de entrega se atenderá el resultado emitido por el mecanismo de validación correspondiente.
14. Supuestos que impiden la entrega
No podrá procederse con la entrega cuando la identidad no pueda acreditarse satisfactoriamente, la CURP corresponda a una persona distinta, exista negativa a completar la verificación requerida, se presenten inconsistencias relevantes en la documentación, se utilicen documentos que no correspondan al participante o el proceso KYC no resulte satisfactorio.
15. Premio no entregado
Cuando no sea posible completar una entrega por incumplimiento de requisitos o por una validación no satisfactoria, la organización informará la determinación operativa aplicable conforme a la convocatoria vigente. Este sitio no presupone automáticamente una reasignación, una segunda selección o un procedimiento específico que no haya sido comunicado oficialmente.
16. Entrega presencial
La entrega del electrodoméstico está prevista de manera presencial en el domicilio de la persona seleccionada y validada. La coordinación logística se realizará a través de los canales oficiales. La organización podrá documentar la entrega mediante constancias, fotografías u otros medios de evidencia razonables, siempre conforme al aviso de privacidad aplicable al proceso correspondiente.
17. Evidencia y transparencia
La documentación de actividades y entregas busca ofrecer trazabilidad institucional y fortalecer la confianza de la comunidad. La evidencia fotográfica publicada en este sitio corresponde a actividades comunitarias previas y no implica que todas las personas participantes o beneficiarias formen parte de la convocatoria vigente.
18. Protección de datos fuera del sitio
Este portal no contiene formularios destinados a captar CURP, INE o comprobantes de domicilio. Cuando se recaben datos de manera presencial o mediante un proveedor de validación, el tratamiento deberá sujetarse al aviso de privacidad y a las medidas de resguardo aplicables al responsable y al proceso utilizado. Los datos deberán emplearse únicamente para las finalidades informadas.
19. Prevención de fraude y comunicaciones oficiales
Las personas participantes deberán desconfiar de mensajes que prometan aumentar probabilidades de selección, vender lugares, garantizar resultados o liberar el premio a cambio de dinero. Las comunicaciones legítimas relacionadas con fecha, validación y entrega deberán provenir de los medios oficiales informados durante el registro.
20. Actualizaciones y aceptación
La información operativa puede actualizarse por razones de organización, disponibilidad, seguridad o revisión interna. Las modificaciones relevantes deberán comunicarse por los canales oficiales. La participación implica conocimiento de las condiciones informadas para la convocatoria, sin perjuicio de los avisos de privacidad y documentos específicos que correspondan al registro presencial y a la validación de identidad.
